Smluvní podmínky
Následující smluvní podmínky platí ve vztahu k smlouvám mezi Mallorca Transfer.cz, jako zástupce dodavatele a klientem, pro transfery z letiště v Palma de Mallorca a cílovou destinací.
Odkazy na "vy" a "váš" v těchto smluvních podmínkách rozumí všichni cestující uvedených v písemném potvrzení rezervace transfer (včetně každého, kdo je nahradí, nebo je přidán později). "My", "my" a "naše" znamená Mallorca Transfer.cz
1.Mallorca Transfer.cz
Mallorca Transfer.cz, jsou webové stránky provozované za účelem rezervace transferů. Provozovatelem těchto stránek je Riad Kirbi IČ:752 125 10 DIČ: 7906185342
Mallorca Transfer.cz slouží výhradně jako rezervační agent přepravní společnosti, jejíž jméno je uvedeno na písemném potvrzení vydaném Mallorca Transfer.cz. Mallorca Transfer.cz tak nepřejímá žádnou zodpovědnost za případné škody či nepříjemnosti během transferu.Podmínky vztahující se na smlouvy uzavřené mezi vámi a dodavatelem jsou stanoveny v rezervačním podmínkách dodavatele. Proto důrazně doporučujeme, abyste si je přečetli.
2.. Status cestující(ch) a jejich zástupce
Kupující dopravních služeb uvedených v písemném potvrzení (dále jen "vedoucí strana, klient nebo pasažér") a všech ostatních cestujících uvedenými v písemném potvrzení je "druhá strana" se smlouvy s nominovaným dodavatelem. Je-li smlouva je uzavřena prostřednictvím obchodního zástupce, nebo jiné osoby jednající jménem osob, jejichž jména jsou uvedena na písemném potvrzení, pak zástupce nebo jiná osoba jedná jako zástupce cestujících.
3.. Rezervace a platba
Rezervace mohou být učiněny přes www.mallorcatransfer.cz nebo telefonicky. Pokud jsou jedna neb více osob součástí jedné rezervace, je osoba která rezervaci vytvořila považována za vedoucího pasažéra, který koná jménem ostatních členů skupiny a přijímá tyto smluvní podmínky jménem všech osob v rezervaci. Vedoucí pasažér musí být starší 18 let.
3.2 Pro rezervaci transferu je nutná plná předplatba. Po obdržení této platby, Vám Mallorca transfer.cz zašle e-mailem písemné potvrzení s podrobnostmi osob zapojených do rezervace a rezervovaných transferů. Písemné potvrzení má hodnotu cestovního dokladu, a musí být předloženo zástupci Mallorca Transfer nebo smluvnímu partnerovi uvedeném na potvrzení pro obě cesty. Právně závazná smlouva bude vytvořena mezi vedoucím pasažérem (a všemi cestujícími uvedenými na písemném potvrzení) a dodavatelem v okamžiku zaplacení rezervace.
3.4 V případě, že cestovní kancelář, u které jste udělali rezervaci nezaplatí včas Vaši rezervaci, bude Vaše rezervace zrušena.
3.5 Všechny provedené platby jsou nevratné, pokud dodavatel nezruší rezervaci.
3.6 Vedoucí pasažér (nebo jeho zástupce, nebo jiná osoba jednající jménem cestujících, jejichž jména jsou uvedena na písemném potvrzení) má povinnost zkontrolovat detaily rezervace na voucheru před cestou a informovat Mallorca Transfer.cz co nejdříve pokud se v něm vyskytnou nějaké chyby. Mallorca Transfer.cz, ani žádná třetí strana, která je součástí naší dohody, nemůže být odpovědná za chyby ve službách v důsledku nesprávných či nepřesných informací poskytnutých v okamžiku rezervace.
4. Dětské sedačky
Směrnice EU 2003/20/ES se uvádí, že děti musí používat vhodnou dětskou sedačku, dokud nedosáhnou věku 12 let nebo dokud nedosáhne výšky 135 cm. Je zde však výjimka pro licencované taxi. Není-li dětská sedačka k dispozici, může dítě od tří let a více cestovat za použití bezpečnostního pásu pro dospělé.Děti do tří let mohou být přepravovány bez bezpečnostního omezení, pokud cestují v zadní části vozidla.
5. Dětské slevy
5.1 Autobusové transfery: Zdarma pro děti do dvou let věku, pokud budou sedět na klíně dospělého cestujícího. Pokud pro dítě do dvou vyžadujete regulérní místo, bude za něj účtována plná cena. Pro děti nad dva roky musíte vždy objednat regulérní místo.
5.2 Taxi a soukromé transfery (jiné než soukromé autobusové transfery): Všechny děti a kojenci musí být započítáni do obsazení vozidla bez ohledu na věk, proto by měly být zahrnuty do celkového počtu cestujících v okamžiku rezervace. Požadujete-li dětskou sedačku pro dítě, doporučujeme vzít si s sebou vlastní - kvalitu a dostupnost nemůžeme 100% garantovat. V některých oblastech můžeme požádat o zapůjčení místních dětských sedaček na váš účet.
6. Invalidní vozíky
Naši dodavatelé služeb jsou obvykle schopni přepravit ruční, skládací vozíky na svých vozidlech, je ale nutné poradit se s našim pracovníkem v okamžiku rezervace. To je nezbytné zajistit, aby vozík vyhovoval vašim specifickým požadavkům.
7. Změny rezervace
7.1 Změny v rezervaci: změny v týkající se změn data příjezdu nebo návratu, čísla letů, letových časů, místa ubytování nebo adresy v téže lokalitě a číslo mobilního telefonu mohou být provedeny bez administrativního poplatku až 48 hodin před dnem odjezdu kontaktováním našeho zákaznického centra. Méně než 48 hodin před odjezdem Vám bude účtováno 8 Eur jako manipulační poplatek.
7.2 Změny letoviska jsou brány jako kompletní storno rezervace a platí storno poplatky dle našich aktuálních storno podmínek..
7.3 V případě změn data odletu, letoviska, počtu cestujících a velikosti vozidla již v průběhu pobytu, je možné tyto provést pouze e-mailem a jsou závislé na dostupnosti těchto služeb. Je účtován poplatek ve výši 18 Eur.
7.4 Vedou-li změny ke zvýšení nákladů, musí být uhrazeny zákazníkem v době podání žádosti.
7.5 Veškeré změny jsou zpoplatněny částkou 5,50 Eur.
7.6 Upozorňujeme, že změny jsou předmětem rezervačních podmínek dodavatele, který pravděpodobně bude také účtovat poplatky za změny kromě správních poplatků, které účtujeme, jak je uvedeno výše.
8. Zrušení rezervace
8.1 Zrušení rezervace je třeba vždy provést zasláním emailu na naše zákaznické centrum. Pokud je provedeno dříve než 5 dnů před Vašim prvním dnem odletu nevztahuje se na něj žádný manipulační poplatek, kromě storno poplatků uvedených níže. Pokud dojde ke zrušení méně než 5 dnů před odjezdem, bude účtován administrativní poplatek za zrušení každé rezervace.
8.2 Upozorňujeme, že zrušení jsou předmětem rezervačních podmínek dodavatele, který pravděpodobně účtuje své storno poplatky a bude mít volnost v rozhodování, zda náhrada bude provedena.
9. Pozdní rezervace
Rezervace lze provést až 32 hodin před odletem a výše uvedené podmínky platí bez ohledu na data rezervace. U rezervace provedené méně než 32 hodin před odjezdem bude účtován 15 Eur administrativní poplatek.
10. Zavazadla
Všechna zavazadla musí být jasně označena jménem majitele a cílovou adresou. Každý cestující uveden na písemném potvrzení je oprávněn přepravit s sebou na příslušných transferech až dva kusy zavazadel, tj. jeden kufr, který by neměl přesáhnout 70 cm x 40 cm x 20 cm a jeden kus příručního zavazadla. Přeprava jakéhokoli zavazadla většího než tyto míry může být odmítnuta. Pokud cestující požaduje přepravu zavazadla přesahující tento limit (např. kufry přesahující maximální povolenou velikost, lyže, golfové hole, snowboardy, invalidní vozíky / skútry atd.), musíme být informováni v okamžiku rezervace. Dodavatel může určit poplatek za nadváhu nebo odmítnout přepravu nadměrných předmětů.
11 Přepravní podmínky
11.1 Určený dodavatel, jeho řidiči a pověření zástupci, včetně Mallorca Transfer.cz, si vyhrazují právo odmítnout přepravu osoby, která je, nebo se zdá být pod vlivem alkoholu nebo ilegálních drog a / nebo jejichž chování považováno za hrozbu pro řidiče, vozidla nebo ostatní cestující. V těchto případech nebudou poskytnuty žádné náhrady.
11.2 Cestujícím není dovoleno konzumovat alkohol ve vozidle během přepravy. Kouření není dovoleno, pokud k tomu nebyl dán výslovný souhlas řidiče. Zavazadla cestujícího jsou převážena na vlastní riziko cestujícího a Mallorca Transfer.cz nenese zodpovědnost za jejich poškození či ztrátu. Mallorca Transfer.cz nepřijímá odpovědnost za případné vzniklé náklady spojené s vrácením zavazadel cestujícím.
11.3 I když se snažíme poskytnout SMS zprávy s informacemi o času odjezdu z hotelů, nemůže být tato služba garantována.
11.4 Přes veškeré úsilí ze strany dodavatele, neexistuje žádná záruka, že vozidlo dorazí včas, aby bylo možné zahájit transfer ani toho, že dorazí svého cíle včas. Mallorca Transfer.cz nenese žádnou odpovědnost v případě takového prodlení.
11.5 Pokud je váš přílet odkloněn nebo opožděn, budeme se maximálně snažit zajistit pro Vás služby v objednaném měřítku. I přes veškeré naše ůsilí mohou být v tomto případě požadovány našimi dodavateli extra příplatky. Mallorca Transfer.cz nebere na sebe žádnou zodpovědnost za dodatečné náklady způsobené opožděnými přílety.
11.6 Přeprava sdílenými autobusovými transfery je možná pouze do cílů, které jsou registrovanými a licencovanými nemovitostmi u úřadu pro cestovní ruch. Klienti, kteří si předem objednají soukromé transfery musí zadat veškeré detaily adresy při rezervaci. Jako agent jmenovaného dodavatele nenese Mallorca Transfer.cz žádnou odpovědnost za selhání nominovaného dodavatele při rezervaci nebo jakékoliv jinou událost související s rezervací.
11.7 Mallorca Transfer.cz nepřijímá žádnou zodpovědnost za jakékoli potíže nebo komplikace způsobené tím,že klienti nepředloží cestovní dokumentaci a nedodrží na ni popsané postupy při odjezdu a příjezdu.
11.8 Níže jsou uvedeny příklady okolností, které nemůžeme nijak ovlivnit a spadají do kategorie "zásah" vyšší moci ":
dopravní nehody, které způsobují zpoždění vozidla
mimořádné nebo nepříznivé meteorologické podmínky
policejní zásah
úmrtí a nehody na silnici
vandalismus a terorismus
nepředvídatelné dopravní zpoždění
protestní akce třetích stran
problémy způsobené ostatními zákazníky
jiné okolnosti ovlivňující bezpečnost cestujících
silniční uzavírky kvůli místní slavnostem a jiným akcím
povodně, zemětřesení, laviny nebo jiné přírodní katastrofy
epidemie nebo pandemie
válka, hrozba války nebo podobné
požár nebo výbuch
teroristický útok nebo vzpoura
11.9 Mallorca Transfer.cz není zodpovědná za jakékoliv škody, zpoždění či nenaplnění služeb či další škody způsobené zásahem vyšší moci, jež jsou v rozporu s těmito smluvními podmínkami.
11.10 Ve velmi vzácných případech může místní dodavatel dovézt nebo vyzvednout cestující z jiného místa, než je přesná adresa ubytovací kapacity. Toto je možné v případě, že přepravou přesně na toto místo může dojít k nepřiměřenému zpoždění nebo způsobit nepohodlí ostatním cestujícím.
11.11 Soukromé transfery jsou možné pouze mezi předem rezervovanými místy sběru a vyložení. V případě, že klient požaduje extra zastávku či zajížďku(např. kvůli vyzvednutí klíčů od apartmánu), řidič nebo zástupce místního dodavatele má plné právo požadovat extra přirážku, splatnou přímo řidiči. Výše této částky závisí plně na domluvě mezi vedoucím pasažérem a řidičem, nebo zmocněncem dodavatele.
Mallorca Transfer.cz není zodpovědná za tyto dodatečné poplatky, pokud vaše strana o další zastávku výslovně nepožádala během rezervace. V tomto případě úplného zaplacení před cestou bude tato změna uvedena ve voucheru a písemně potvrzena.
12. Odpovědnost
12.1 Je naší povinností vybírat kvalitní dodavatele služeb, nemáme žádnou odpovědnost za skutečné poskytnutí transferových služeb (ledaže by se prokázalo, že jsme porušili svou povinnost při výběru dodavatele a v důsledku toho jste utrpěli škodu).
12.2 Mallorca Transfer a každý z naších spolupracovníků a zaměstnanců vylučují veškerou odpovědnost a odpovědnost za jakékoliv částky nebo druh ztráty nebo škody, které mohou vzniknout (včetně jakékoliv přímé, nepřímé, trestné nebo následné ztráty nebo škody nebo ztráty z příjmu , zisku, dobré vůle, dat, smlouvy nebo ztráty nebo škody vyplývající z nebo související jakýmkoliv způsobem přerušení provozu, ztrátu příležitosti, ztrátu očekávaných úspor, zbytečných nákladů nebo v pracovního času i v případě deliktu (včetně nedbalosti), smlouvou nebo jinak , i když předvídatelného ) v souvislosti s vaší rezervaci, transferové služby a / nebo vašim užíváním této webové stránky.
12.3 Vylučujeme všechny záruky, pokud jde o transferové služby, které jste si rezervovali přes nás v plném rozsahu povoleném zákonem.
12.4 Naše odpovědnost vůči každému cestujícímu, s výjimkou případů týkajících se úmrtí nebo zranění, je omezena na maximálně dvojnásobek ceny rezervace jeho transferových služeb.
12.5 Nic v těchto správních Smluvních podmínkách nevylučuje ani neomezuje:
Naše odpovědnost vůči Vám za úmrtí nebo zranění v důsledku naší nedbalosti;
některé z vašich dalších zákonných práv spotřebitele, které nelze vyloučit nebo omezit.
12.6 Mallorca Transfer.cz je jménem dodavatele oprávněna odmítnout jakoukoli objednávkou. Mallorca Transfer.cz nezaručuje přidělení Dodavatele ke všem nezávazným poptávkám.
13. Stížnosti
Pokud máte nějaký problém během vaší dovolené, informujte nás o něm. Vzhledem k tomu, rezervace je smlouva mezi vámi a příslušným dodavatelem, bude mít Dodavatel výhradní právo rozhodovat, jak se vypořádat s vaší stížnosti. Podívejte se prosím na rezervačních podmínek dodavatele pro další podrobnosti.
14. Cestovní pojištění
Domníváme se, že cestovní pojištění a pojištění zavazadel je nezbytné a důrazně doporučujeme, abyste si před cestou zajistili vhodné komplexní cestovní pojištění, které pokrývá všechny aspekty Vaší cesty, včetně zrušení spojů, ztráty zavazadel, úrazů a zdravotních problémů.Je vaší zodpovědností zajistit, aby pojistné krytí Vaší pojistky bylo přiměřené vašim konkrétním potřebám. Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli pojistné podmínky pečlivě a vzali si jejich kopii s sebou na dovolenou.
15. Oddělitelnost
Pokud bude některé ustanovení nebo část ustanovení těchto smluvních podmínek shledáno u jakéhokoli soudu nebo orgánu za nezákonné, jinak neplatné nebo nevymahatelné, takové ustanovení nebo jeho část, bude vyškrtnuta z těchto smluvních podmínek a zbytek těchto podmínek se použije, jako kdyby ustanovení nebo jeho část nebylo nikdy dohodnuto.
16.Přenositelnost
Klient nesmí převést jakákoli svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto administrativních podmínek bez našeho předchozího písemného souhlasu. Mallorca Transfer.cz může převést jakákoli svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto administrativních podmínek bez vašeho předchozího písemného souhlasu.
17. Ochrana osobních údajů:
Jsme zavázáni se chránit vaše soukromí a bezpečnost. Veškeré osobní údaje, které shromažďujeme budou zpracovány v souladu se zákony na ochranu osobních údajů. Nikdy neposkytneme tyto údaje třetím stranám.
18. Rozhodné právo a jurisdikce
Tyto administrativní podmínky a jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z nebo v souvislosti s nimi (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) se řídí a bude vykládána v souladu se španělským právem. Spory nebo pohledávky vzniklé z nebo v souvislosti s těmito smluvními podmínkami (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) podléhají výlučné jurisdikci španělských soudů.
Následující smluvní podmínky platí ve vztahu k smlouvám mezi Mallorca Transfer.cz, jako zástupce dodavatele a klientem, pro transfery z letiště v Palma de Mallorca a cílovou destinací.
Odkazy na "vy" a "váš" v těchto smluvních podmínkách rozumí všichni cestující uvedených v písemném potvrzení rezervace transfer (včetně každého, kdo je nahradí, nebo je přidán později). "My", "my" a "naše" znamená Mallorca Transfer.cz
1.Mallorca Transfer.cz
Mallorca Transfer.cz, jsou webové stránky provozované za účelem rezervace transferů. Provozovatelem těchto stránek je Riad Kirbi IČ:752 125 10 DIČ: 7906185342
Mallorca Transfer.cz slouží výhradně jako rezervační agent přepravní společnosti, jejíž jméno je uvedeno na písemném potvrzení vydaném Mallorca Transfer.cz. Mallorca Transfer.cz tak nepřejímá žádnou zodpovědnost za případné škody či nepříjemnosti během transferu.Podmínky vztahující se na smlouvy uzavřené mezi vámi a dodavatelem jsou stanoveny v rezervačním podmínkách dodavatele. Proto důrazně doporučujeme, abyste si je přečetli.
2.. Status cestující(ch) a jejich zástupce
Kupující dopravních služeb uvedených v písemném potvrzení (dále jen "vedoucí strana, klient nebo pasažér") a všech ostatních cestujících uvedenými v písemném potvrzení je "druhá strana" se smlouvy s nominovaným dodavatelem. Je-li smlouva je uzavřena prostřednictvím obchodního zástupce, nebo jiné osoby jednající jménem osob, jejichž jména jsou uvedena na písemném potvrzení, pak zástupce nebo jiná osoba jedná jako zástupce cestujících.
3.. Rezervace a platba
Rezervace mohou být učiněny přes www.mallorcatransfer.cz nebo telefonicky. Pokud jsou jedna neb více osob součástí jedné rezervace, je osoba která rezervaci vytvořila považována za vedoucího pasažéra, který koná jménem ostatních členů skupiny a přijímá tyto smluvní podmínky jménem všech osob v rezervaci. Vedoucí pasažér musí být starší 18 let.
3.2 Pro rezervaci transferu je nutná plná předplatba. Po obdržení této platby, Vám Mallorca transfer.cz zašle e-mailem písemné potvrzení s podrobnostmi osob zapojených do rezervace a rezervovaných transferů. Písemné potvrzení má hodnotu cestovního dokladu, a musí být předloženo zástupci Mallorca Transfer nebo smluvnímu partnerovi uvedeném na potvrzení pro obě cesty. Právně závazná smlouva bude vytvořena mezi vedoucím pasažérem (a všemi cestujícími uvedenými na písemném potvrzení) a dodavatelem v okamžiku zaplacení rezervace.
3.4 V případě, že cestovní kancelář, u které jste udělali rezervaci nezaplatí včas Vaši rezervaci, bude Vaše rezervace zrušena.
3.5 Všechny provedené platby jsou nevratné, pokud dodavatel nezruší rezervaci.
3.6 Vedoucí pasažér (nebo jeho zástupce, nebo jiná osoba jednající jménem cestujících, jejichž jména jsou uvedena na písemném potvrzení) má povinnost zkontrolovat detaily rezervace na voucheru před cestou a informovat Mallorca Transfer.cz co nejdříve pokud se v něm vyskytnou nějaké chyby. Mallorca Transfer.cz, ani žádná třetí strana, která je součástí naší dohody, nemůže být odpovědná za chyby ve službách v důsledku nesprávných či nepřesných informací poskytnutých v okamžiku rezervace.
4. Dětské sedačky
Směrnice EU 2003/20/ES se uvádí, že děti musí používat vhodnou dětskou sedačku, dokud nedosáhnou věku 12 let nebo dokud nedosáhne výšky 135 cm. Je zde však výjimka pro licencované taxi. Není-li dětská sedačka k dispozici, může dítě od tří let a více cestovat za použití bezpečnostního pásu pro dospělé.Děti do tří let mohou být přepravovány bez bezpečnostního omezení, pokud cestují v zadní části vozidla.
5. Dětské slevy
5.1 Autobusové transfery: Zdarma pro děti do dvou let věku, pokud budou sedět na klíně dospělého cestujícího. Pokud pro dítě do dvou vyžadujete regulérní místo, bude za něj účtována plná cena. Pro děti nad dva roky musíte vždy objednat regulérní místo.
5.2 Taxi a soukromé transfery (jiné než soukromé autobusové transfery): Všechny děti a kojenci musí být započítáni do obsazení vozidla bez ohledu na věk, proto by měly být zahrnuty do celkového počtu cestujících v okamžiku rezervace. Požadujete-li dětskou sedačku pro dítě, doporučujeme vzít si s sebou vlastní - kvalitu a dostupnost nemůžeme 100% garantovat. V některých oblastech můžeme požádat o zapůjčení místních dětských sedaček na váš účet.
6. Invalidní vozíky
Naši dodavatelé služeb jsou obvykle schopni přepravit ruční, skládací vozíky na svých vozidlech, je ale nutné poradit se s našim pracovníkem v okamžiku rezervace. To je nezbytné zajistit, aby vozík vyhovoval vašim specifickým požadavkům.
7. Změny rezervace
7.1 Změny v rezervaci: změny v týkající se změn data příjezdu nebo návratu, čísla letů, letových časů, místa ubytování nebo adresy v téže lokalitě a číslo mobilního telefonu mohou být provedeny bez administrativního poplatku až 48 hodin před dnem odjezdu kontaktováním našeho zákaznického centra. Méně než 48 hodin před odjezdem Vám bude účtováno 8 Eur jako manipulační poplatek.
7.2 Změny letoviska jsou brány jako kompletní storno rezervace a platí storno poplatky dle našich aktuálních storno podmínek..
7.3 V případě změn data odletu, letoviska, počtu cestujících a velikosti vozidla již v průběhu pobytu, je možné tyto provést pouze e-mailem a jsou závislé na dostupnosti těchto služeb. Je účtován poplatek ve výši 18 Eur.
7.4 Vedou-li změny ke zvýšení nákladů, musí být uhrazeny zákazníkem v době podání žádosti.
7.5 Veškeré změny jsou zpoplatněny částkou 5,50 Eur.
7.6 Upozorňujeme, že změny jsou předmětem rezervačních podmínek dodavatele, který pravděpodobně bude také účtovat poplatky za změny kromě správních poplatků, které účtujeme, jak je uvedeno výše.
8. Zrušení rezervace
8.1 Zrušení rezervace je třeba vždy provést zasláním emailu na naše zákaznické centrum. Pokud je provedeno dříve než 5 dnů před Vašim prvním dnem odletu nevztahuje se na něj žádný manipulační poplatek, kromě storno poplatků uvedených níže. Pokud dojde ke zrušení méně než 5 dnů před odjezdem, bude účtován administrativní poplatek za zrušení každé rezervace.
8.2 Upozorňujeme, že zrušení jsou předmětem rezervačních podmínek dodavatele, který pravděpodobně účtuje své storno poplatky a bude mít volnost v rozhodování, zda náhrada bude provedena.
9. Pozdní rezervace
Rezervace lze provést až 32 hodin před odletem a výše uvedené podmínky platí bez ohledu na data rezervace. U rezervace provedené méně než 32 hodin před odjezdem bude účtován 15 Eur administrativní poplatek.
10. Zavazadla
Všechna zavazadla musí být jasně označena jménem majitele a cílovou adresou. Každý cestující uveden na písemném potvrzení je oprávněn přepravit s sebou na příslušných transferech až dva kusy zavazadel, tj. jeden kufr, který by neměl přesáhnout 70 cm x 40 cm x 20 cm a jeden kus příručního zavazadla. Přeprava jakéhokoli zavazadla většího než tyto míry může být odmítnuta. Pokud cestující požaduje přepravu zavazadla přesahující tento limit (např. kufry přesahující maximální povolenou velikost, lyže, golfové hole, snowboardy, invalidní vozíky / skútry atd.), musíme být informováni v okamžiku rezervace. Dodavatel může určit poplatek za nadváhu nebo odmítnout přepravu nadměrných předmětů.
11 Přepravní podmínky
11.1 Určený dodavatel, jeho řidiči a pověření zástupci, včetně Mallorca Transfer.cz, si vyhrazují právo odmítnout přepravu osoby, která je, nebo se zdá být pod vlivem alkoholu nebo ilegálních drog a / nebo jejichž chování považováno za hrozbu pro řidiče, vozidla nebo ostatní cestující. V těchto případech nebudou poskytnuty žádné náhrady.
11.2 Cestujícím není dovoleno konzumovat alkohol ve vozidle během přepravy. Kouření není dovoleno, pokud k tomu nebyl dán výslovný souhlas řidiče. Zavazadla cestujícího jsou převážena na vlastní riziko cestujícího a Mallorca Transfer.cz nenese zodpovědnost za jejich poškození či ztrátu. Mallorca Transfer.cz nepřijímá odpovědnost za případné vzniklé náklady spojené s vrácením zavazadel cestujícím.
11.3 I když se snažíme poskytnout SMS zprávy s informacemi o času odjezdu z hotelů, nemůže být tato služba garantována.
11.4 Přes veškeré úsilí ze strany dodavatele, neexistuje žádná záruka, že vozidlo dorazí včas, aby bylo možné zahájit transfer ani toho, že dorazí svého cíle včas. Mallorca Transfer.cz nenese žádnou odpovědnost v případě takového prodlení.
11.5 Pokud je váš přílet odkloněn nebo opožděn, budeme se maximálně snažit zajistit pro Vás služby v objednaném měřítku. I přes veškeré naše ůsilí mohou být v tomto případě požadovány našimi dodavateli extra příplatky. Mallorca Transfer.cz nebere na sebe žádnou zodpovědnost za dodatečné náklady způsobené opožděnými přílety.
11.6 Přeprava sdílenými autobusovými transfery je možná pouze do cílů, které jsou registrovanými a licencovanými nemovitostmi u úřadu pro cestovní ruch. Klienti, kteří si předem objednají soukromé transfery musí zadat veškeré detaily adresy při rezervaci. Jako agent jmenovaného dodavatele nenese Mallorca Transfer.cz žádnou odpovědnost za selhání nominovaného dodavatele při rezervaci nebo jakékoliv jinou událost související s rezervací.
11.7 Mallorca Transfer.cz nepřijímá žádnou zodpovědnost za jakékoli potíže nebo komplikace způsobené tím,že klienti nepředloží cestovní dokumentaci a nedodrží na ni popsané postupy při odjezdu a příjezdu.
11.8 Níže jsou uvedeny příklady okolností, které nemůžeme nijak ovlivnit a spadají do kategorie "zásah" vyšší moci ":
dopravní nehody, které způsobují zpoždění vozidla
mimořádné nebo nepříznivé meteorologické podmínky
policejní zásah
úmrtí a nehody na silnici
vandalismus a terorismus
nepředvídatelné dopravní zpoždění
protestní akce třetích stran
problémy způsobené ostatními zákazníky
jiné okolnosti ovlivňující bezpečnost cestujících
silniční uzavírky kvůli místní slavnostem a jiným akcím
povodně, zemětřesení, laviny nebo jiné přírodní katastrofy
epidemie nebo pandemie
válka, hrozba války nebo podobné
požár nebo výbuch
teroristický útok nebo vzpoura
11.9 Mallorca Transfer.cz není zodpovědná za jakékoliv škody, zpoždění či nenaplnění služeb či další škody způsobené zásahem vyšší moci, jež jsou v rozporu s těmito smluvními podmínkami.
11.10 Ve velmi vzácných případech může místní dodavatel dovézt nebo vyzvednout cestující z jiného místa, než je přesná adresa ubytovací kapacity. Toto je možné v případě, že přepravou přesně na toto místo může dojít k nepřiměřenému zpoždění nebo způsobit nepohodlí ostatním cestujícím.
11.11 Soukromé transfery jsou možné pouze mezi předem rezervovanými místy sběru a vyložení. V případě, že klient požaduje extra zastávku či zajížďku(např. kvůli vyzvednutí klíčů od apartmánu), řidič nebo zástupce místního dodavatele má plné právo požadovat extra přirážku, splatnou přímo řidiči. Výše této částky závisí plně na domluvě mezi vedoucím pasažérem a řidičem, nebo zmocněncem dodavatele.
Mallorca Transfer.cz není zodpovědná za tyto dodatečné poplatky, pokud vaše strana o další zastávku výslovně nepožádala během rezervace. V tomto případě úplného zaplacení před cestou bude tato změna uvedena ve voucheru a písemně potvrzena.
12. Odpovědnost
12.1 Je naší povinností vybírat kvalitní dodavatele služeb, nemáme žádnou odpovědnost za skutečné poskytnutí transferových služeb (ledaže by se prokázalo, že jsme porušili svou povinnost při výběru dodavatele a v důsledku toho jste utrpěli škodu).
12.2 Mallorca Transfer a každý z naších spolupracovníků a zaměstnanců vylučují veškerou odpovědnost a odpovědnost za jakékoliv částky nebo druh ztráty nebo škody, které mohou vzniknout (včetně jakékoliv přímé, nepřímé, trestné nebo následné ztráty nebo škody nebo ztráty z příjmu , zisku, dobré vůle, dat, smlouvy nebo ztráty nebo škody vyplývající z nebo související jakýmkoliv způsobem přerušení provozu, ztrátu příležitosti, ztrátu očekávaných úspor, zbytečných nákladů nebo v pracovního času i v případě deliktu (včetně nedbalosti), smlouvou nebo jinak , i když předvídatelného ) v souvislosti s vaší rezervaci, transferové služby a / nebo vašim užíváním této webové stránky.
12.3 Vylučujeme všechny záruky, pokud jde o transferové služby, které jste si rezervovali přes nás v plném rozsahu povoleném zákonem.
12.4 Naše odpovědnost vůči každému cestujícímu, s výjimkou případů týkajících se úmrtí nebo zranění, je omezena na maximálně dvojnásobek ceny rezervace jeho transferových služeb.
12.5 Nic v těchto správních Smluvních podmínkách nevylučuje ani neomezuje:
Naše odpovědnost vůči Vám za úmrtí nebo zranění v důsledku naší nedbalosti;
některé z vašich dalších zákonných práv spotřebitele, které nelze vyloučit nebo omezit.
12.6 Mallorca Transfer.cz je jménem dodavatele oprávněna odmítnout jakoukoli objednávkou. Mallorca Transfer.cz nezaručuje přidělení Dodavatele ke všem nezávazným poptávkám.
13. Stížnosti
Pokud máte nějaký problém během vaší dovolené, informujte nás o něm. Vzhledem k tomu, rezervace je smlouva mezi vámi a příslušným dodavatelem, bude mít Dodavatel výhradní právo rozhodovat, jak se vypořádat s vaší stížnosti. Podívejte se prosím na rezervačních podmínek dodavatele pro další podrobnosti.
14. Cestovní pojištění
Domníváme se, že cestovní pojištění a pojištění zavazadel je nezbytné a důrazně doporučujeme, abyste si před cestou zajistili vhodné komplexní cestovní pojištění, které pokrývá všechny aspekty Vaší cesty, včetně zrušení spojů, ztráty zavazadel, úrazů a zdravotních problémů.Je vaší zodpovědností zajistit, aby pojistné krytí Vaší pojistky bylo přiměřené vašim konkrétním potřebám. Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli pojistné podmínky pečlivě a vzali si jejich kopii s sebou na dovolenou.
15. Oddělitelnost
Pokud bude některé ustanovení nebo část ustanovení těchto smluvních podmínek shledáno u jakéhokoli soudu nebo orgánu za nezákonné, jinak neplatné nebo nevymahatelné, takové ustanovení nebo jeho část, bude vyškrtnuta z těchto smluvních podmínek a zbytek těchto podmínek se použije, jako kdyby ustanovení nebo jeho část nebylo nikdy dohodnuto.
16.Přenositelnost
Klient nesmí převést jakákoli svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto administrativních podmínek bez našeho předchozího písemného souhlasu. Mallorca Transfer.cz může převést jakákoli svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto administrativních podmínek bez vašeho předchozího písemného souhlasu.
17. Ochrana osobních údajů:
Jsme zavázáni se chránit vaše soukromí a bezpečnost. Veškeré osobní údaje, které shromažďujeme budou zpracovány v souladu se zákony na ochranu osobních údajů. Nikdy neposkytneme tyto údaje třetím stranám.
18. Rozhodné právo a jurisdikce
Tyto administrativní podmínky a jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z nebo v souvislosti s nimi (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) se řídí a bude vykládána v souladu se španělským právem. Spory nebo pohledávky vzniklé z nebo v souvislosti s těmito smluvními podmínkami (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) podléhají výlučné jurisdikci španělských soudů.
